شرایط و ضوابط استفاده از پلتفرم کلودینا

۱. پذیرش شرایط

به پلتفرم کلودینا (cloudina.run)، ارائه شده توسط شرکت میزبان توسعه آریا ("شرکت"، "ما") خوش آمدید. این "شرایط و ضوابط استفاده" ("شرایط")، دسترسی و استفاده شما از وب‌سایت، پلتفرم، APIها، نرم‌افزارها و کلیه خدمات مرتبط با کلودینا ("خدمات") را تنظیم می‌کند. با ثبت‌نام، دسترسی یا استفاده از خدمات ما، شما تصدیق می‌کنید که این شرایط را مطالعه کرده، فهمیده و با آنها موافقت نموده‌اید و متعهد به رعایت آنها هستید. اگر با هر بخشی از این شرایط موافق نیستید، مجاز به استفاده از خدمات ما نمی‌باشید. این شرایط به همراه "سیاست حفظ حریم خصوصی" ما، قرارداد الزام‌آوری بین شما و شرکت تشکیل می‌دهد.

۲. تعاریف کلیدی

• شرکت / ما / کلودینا: به شرکت "میزبان توسعه آریا" با شماره ثبت 1893 و شناسه ملی 14014460267، مالک و ارائه‌دهنده پلتفرم کلودینا (cloudina.run) اشاره دارد.
• کاربر / شما: هر شخص حقیقی یا حقوقی که برای استفاده از خدمات در پلتفرم کلودینا ثبت‌نام کرده و حساب کاربری ایجاد می‌کند یا به هر نحو از خدمات استفاده می‌نماید.
• پلتفرم: زیرساخت فنی، نرم‌افزارها، وب‌سایت cloudina.run و کلیه ابزارهای مرتبط که خدمات کلودینا از طریق آن ارائه می‌شود.
• خدمات: مجموعه راهکارهای ابری ارائه شده توسط کلودینا، شامل اما نه محدود به پلتفرم به عنوان سرویس (PaaS)، پایگاه داده به عنوان سرویس (DBaaS)، زیرساخت به عنوان سرویس (IaaS)، Kubernetes مدیریت‌شده، ذخیره‌سازی اشیاء (S3) و سایر خدمات مرتبط که ممکن است در آینده ارائه شوند.
• حساب کاربری / اکانت: حساب منحصر به فردی که توسط کاربر برای دسترسی و مدیریت خدمات در پلتفرم کلودینا ایجاد می‌شود.
• محتوای کاربر: هرگونه داده، اطلاعات، کد، نرم‌افزار، متن، تصویر، ویدیو، یا سایر مطالبی که توسط شما یا کاربران نهایی شما از طریق خدمات آپلود، ایجاد، ارسال، ذخیره، پردازش یا نمایش داده می‌شود.
• سیاست استفاده قابل قبول (AUP): مجموعه قوانینی که نحوه استفاده مجاز از خدمات را مشخص می‌کند و بخشی جدایی‌ناپذیر از این شرایط است.
• توافقنامه سطح خدمات (SLA): تعهدات کلودینا در خصوص سطح کیفیت و در دسترس بودن خدمات که ممکن است برای خدمات خاصی ارائه شود و به صورت جداگانه منتشر می‌گردد.

۳. شرح خدمات

کلودینا یک پلتفرم جامع ابری است که طیف وسیعی از خدمات زیرساختی و پلتفرمی را برای توسعه، استقرار، مدیریت و مقیاس‌پذیری برنامه‌ها و داده‌های شما ارائه می‌دهد. جزئیات، ویژگی‌ها و محدودیت‌های هر سرویس در مستندات مربوط به آن سرویس در وب‌سایت کلودینا (cloudina.run) توضیح داده شده است. ما حق داریم در هر زمان خدمات خود را اصلاح، به‌روزرسانی یا متوقف کنیم، که در این صورت طبق مفاد این شرایط به شما اطلاع‌رسانی خواهد شد.

۴. حساب کاربری و امنیت

۴.۱. ثبت‌نام

برای استفاده از خدمات، باید یک حساب کاربری ایجاد کنید. شما موافقت می‌کنید که اطلاعات دقیق، کامل و به‌روز را در طول فرآیند ثبت‌نام ارائه دهید و این اطلاعات را در صورت تغییر، به‌روز نگه دارید. شما باید حداقل ۱۸ سال سن داشته باشید یا از نظر قانونی واجد شرایط برای انعقاد قرارداد الزام‌آور باشید.

۴.۲. امنیت حساب

شما مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات حساب خود، از جمله نام کاربری، رمز عبور و هرگونه کلید API یا توکن دسترسی هستید. کلیه فعالیت‌هایی که تحت حساب شما انجام می‌شود، به عهده شما خواهد بود. در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز یا نقض امنیتی حساب خود، باید فوراً به کلودینا اطلاع دهید. کلودینا مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از عدم رعایت این الزامات امنیتی توسط شما نخواهد داشت.

۴.۳. احراز هویت

کلودینا ممکن است برای تأیید هویت شما و جلوگیری از فعالیت‌های متقلبانه، درخواست اطلاعات یا مدارک اضافی نماید. عدم همکاری در این زمینه می‌تواند منجر به تعلیق یا مسدود شدن حساب شما شود.

۵. مسئولیت‌های کاربر و سیاست استفاده قابل قبول (AUP)

۵.۱. رعایت قوانین

شما متعهد می‌شوید که از خدمات صرفاً برای اهداف قانونی و مطابق با این شرایط، کلیه قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران و قوانین بین‌المللی قابل اجرا (در صورت وجود) استفاده نمایید.

۵.۲. فعالیت‌های ممنوعه

شما مجاز به استفاده از خدمات برای موارد زیر (شامل اما نه محدود به) نیستید:

• هرگونه فعالیت غیرقانونی، کلاهبرداری، یا مضر.
• انتشار، ذخیره یا انتقال هرگونه محتوای توهین‌آمیز، افتراآمیز، مستهجن، نفرت‌پراکن، یا ناقض حریم خصوصی دیگران.
• نقض حقوق مالکیت معنوی (مانند کپی‌رایت، علائم تجاری، پتنت‌ها) متعلق به کلودینا یا اشخاص ثالث.
• ارسال هرزنامه (Spam)، ایمیل‌های تبلیغاتی ناخواسته، یا انجام حملات فیشینگ.
• توزیع بدافزار، ویروس، تروجان، کرم، یا هر کد مخرب دیگر.
• تلاش برای دسترسی غیرمجاز به سیستم‌ها، شبکه‌ها، یا داده‌های کلودینا یا سایر کاربران (مانند هک کردن).
• ایجاد اختلال در عملکرد خدمات، یا بارگذاری بیش از حد و نامتعارف بر زیرساخت‌های کلودینا (مانند حملات DDoS).
• استفاده از خدمات برای استخراج ارزهای دیجیتال (Cryptomining) بدون مجوز صریح و کتبی از کلودینا.
• مهندسی معکوس، دکامپایل، یا تلاش برای استخراج کد منبع نرم‌افزارهای پلتفرم کلودینا.
• فروش مجدد یا ارائه خدمات کلودینا به اشخاص ثالث بدون قرارداد رسمی با کلودینا.

۵.۳. مسئولیت در قبال کاربران نهایی

اگر شما از خدمات کلودینا برای ارائه سرویس به کاربران نهایی خود استفاده می‌کنید، مسئولیت کامل اقدامات و محتوای کاربران نهایی خود و رعایت این شرایط توسط آنها بر عهده شماست.

۵.۴. استفاده منصفانه از منابع

شما موافقت می‌کنید که از منابع تخصیص‌یافته به صورت منصفانه و مطابق با محدودیت‌های مشخص‌شده برای هر سرویس استفاده کنید. کلودینا حق دارد در صورت استفاده بیش از حد یا سوءاستفاده از منابع، اقدامات لازم از جمله محدودسازی یا تعلیق دسترسی را اعمال کند.

۶. محتوای کاربر

۶.۱. مالکیت محتوا

شما مالکیت کامل و تمامی حقوق مربوط به محتوای کاربر خود را حفظ می‌کنید. کلودینا هیچگونه ادعای مالکیتی نسبت به محتوای کاربر شما ندارد.

۶.۲. مجوز به کلودینا

با آپلود، ارسال یا ذخیره محتوای کاربر در پلتفرم، شما به کلودینا یک مجوز جهانی، غیر انحصاری، قابل انتقال، قابل واگذاری به غیر و بدون حق امتیاز (royalty-free) برای استفاده، میزبانی، ذخیره‌سازی، بازتولید، اصلاح (به منظور تطبیق با الزامات فنی پلتفرم)، توزیع، نمایش عمومی و اجرای محتوای کاربر، صرفاً به منظور ارائه، نگهداری، بهبود و توسعه خدمات به شما اعطا می‌کنید. این مجوز با حذف محتوای کاربر از پلتفرم یا فسخ حساب شما، خاتمه می‌یابد (مگر در مواردی که محتوا با دیگران به اشتراک گذاشته شده و آنها آن را حذف نکرده باشند، یا برای اهداف بایگانی و الزامات قانونی).

۶.۳. مسئولیت محتوا

شما مسئولیت کامل قانونی و فنی محتوای کاربر خود را بر عهده دارید، از جمله اطمینان از قانونی بودن، صحت، کامل بودن و عدم نقض حقوق اشخاص ثالث. کلودینا محتوای کاربر را نظارت یا کنترل نمی‌کند، اما حق دارد (بدون الزام) در صورت تشخیص نقض این شرایط یا قوانین، محتوای کاربر را بررسی، مسدود یا حذف نماید.

۶.۴. پشتیبان‌گیری (Backup)

شما مسئول تهیه نسخه پشتیبان از محتوای کاربر خود هستید. اگرچه کلودینا ممکن است برای برخی خدمات، قابلیت‌های پشتیبان‌گیری ارائه دهد، اما این قابلیت‌ها جایگزین مسئولیت شما برای حفظ نسخه‌های پشتیبان مستقل نیست. کلودینا در قبال از دست رفتن داده‌ها یا محتوای کاربر مسئولیتی نخواهد داشت.

۷. هزینه‌ها و پرداخت

۷.۱. تعرفه‌ها

هزینه‌های استفاده از خدمات ("تعرفه‌ها") در وب‌سایت کلودینا یا در پنل کاربری شما مشخص شده است. تعرفه‌ها ممکن است بر اساس مدل اشتراکی (ماهانه/سالانه) یا پرداخت به میزان مصرف (Pay-as-you-go) باشند. کلودینا حق تغییر تعرفه‌ها را با اطلاع‌رسانی قبلی (معمولاً ۳۰ روز) برای خود محفوظ می‌دارد.

۷.۲. صورتحساب و پرداخت

شما موافقت می‌کنید که هزینه‌های مربوط به استفاده از خدمات را طبق تعرفه‌های جاری و در موعد مقرر پرداخت نمایید. صورتحساب‌ها به صورت الکترونیکی صادر و از طریق پنل کاربری یا ایمیل برای شما ارسال خواهد شد. پرداخت‌ها باید از طریق روش‌های پرداخت معتبر مورد پذیرش کلودینا انجام شود.

۷.۳. مالیات

کلیه تعرفه‌ها بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده و سایر مالیات‌های قانونی اعلام شده‌اند. مبالغ مالیات مربوطه، در صورت شمول، به صورتحساب شما اضافه خواهد شد.

۷.۴. پرداخت‌های معوق

در صورت عدم پرداخت هزینه‌ها در موعد مقرر، کلودینا حق دارد دسترسی شما به خدمات را معلق یا حساب شما را مسدود نماید. همچنین ممکن است مشمول جریمه دیرکرد طبق قوانین جاری شوید.

۷.۵. سیاست بازپرداخت

سیاست بازپرداخت کلودینا، در صورت وجود، در وب‌سایت یا در شرایط خاص خدمات مشخص خواهد شد. به طور کلی، هزینه‌های پرداخت شده برای خدمات مصرف‌شده غیرقابل استرداد هستند، مگر در مواردی که به صراحت توسط کلودینا یا قانون تعیین شده باشد.

۸. در دسترس بودن خدمات و توافقنامه سطح خدمات (SLA)

کلودینا تلاش می‌کند تا خدمات را با سطح بالایی از در دسترس بودن ارائه دهد. برای برخی خدمات خاص، ممکن است "توافقنامه سطح خدمات" (SLA) جداگانه‌ای ارائه شود که تعهدات ما در خصوص آپتایم و جبران خسارت در صورت عدم دستیابی به آن سطوح را مشخص می‌کند. جزئیات SLA در وب‌سایت کلودینا منتشر خواهد شد. در صورت عدم وجود SLA مشخص برای یک سرویس، کلودینا هیچ تضمینی برای آپتایم یا عملکرد خاصی ارائه نمی‌دهد و خدمات "همانطور که هست" (As Is) و "همانطور که در دسترس است" (As Available) ارائه می‌شوند.

کلودینا حق دارد برای نگهداری، به‌روزرسانی یا بهبود خدمات، پنجره‌های نگهداری برنامه‌ریزی‌شده‌ای را در نظر بگیرد که ممکن است منجر به عدم دسترسی موقت به خدمات شود. ما تلاش خواهیم کرد تا این پنجره‌ها را از قبل اطلاع‌رسانی کنیم.

۹. حقوق مالکیت معنوی

۹.۱. مالکیت کلودینا

کلیه حقوق مالکیت معنوی مربوط به پلتفرم و خدمات کلودینا، شامل نرم‌افزار، کد منبع و شیء، طراحی، رابط کاربری، مستندات، نام‌های تجاری، لوگوها، و سایر موارد مرتبط ("دارایی‌های کلودینا")، متعلق به شرکت میزبان توسعه آریا یا مجوزدهندگان آن است و تحت حمایت قوانین کپی‌رایت، علائم تجاری و سایر قوانین مالکیت معنوی قرار دارد. این شرایط هیچگونه حقی را به شما برای استفاده از دارایی‌های کلودینا، جز مجوز محدود و غیر انحصاری برای استفاده از خدمات طبق این شرایط، اعطا نمی‌کند.

۹.۲. مالکیت کاربر

همانطور که در بخش ۶.۱ ذکر شد، شما مالکیت محتوای کاربر خود را حفظ می‌کنید.

۹.۳. بازخورد

در صورتی که شما هرگونه پیشنهاد، ایده، بهبود یا بازخوردی ("بازخورد") در مورد خدمات به کلودینا ارائه دهید، شما موافقت می‌کنید که کلودینا حق استفاده، اصلاح، پیاده‌سازی و بهره‌برداری از این بازخورد را بدون هیچگونه محدودیت یا تعهدی نسبت به شما (از جمله پرداخت غرامت) خواهد داشت.

۱۰. محرمانگی

"اطلاعات محرمانه" به هرگونه اطلاعات غیرعمومی اطلاق می‌شود که توسط یک طرف ("افشاکننده") به طرف دیگر ("دریافت‌کننده") در ارتباط با این شرایط یا استفاده از خدمات، چه به صورت کتبی، شفاهی یا الکترونیکی، فاش می‌شود و به عنوان محرمانه مشخص شده یا با توجه به ماهیت اطلاعات و شرایط افشا، باید به طور منطقی محرمانه تلقی شود. اطلاعات محرمانه کلودینا شامل، اما نه محدود به، اطلاعات فنی، قیمت‌گذاری، نقشه‌های راه محصول و داده‌های امنیتی است. اطلاعات محرمانه شما شامل محتوای کاربر شما (تا حدی که غیرعمومی باشد) است.

هر دو طرف متعهد می‌شوند که از اطلاعات محرمانه طرف دیگر صرفاً برای اهداف اجرای این شرایط و ارائه یا استفاده از خدمات استفاده کنند و از افشای آن به اشخاص ثالث بدون رضایت کتبی قبلی افشاکننده خودداری ورزند، مگر در مواردی که طبق قانون یا دستور مقام قضایی الزامی باشد. این تعهدات محرمانگی تا ۵ سال پس از خاتمه این شرایط به قوت خود باقی خواهد ماند، مگر برای اسرار تجاری که تا زمانی که به عنوان اسرار تجاری باقی بمانند، معتبر خواهند بود.

۱۱. حریم خصوصی و امنیت داده‌ها

کلودینا به حریم خصوصی شما اهمیت می‌دهد. نحوه جمع‌آوری، استفاده و حفاظت از اطلاعات شخصی شما در "سیاست حفظ حریم خصوصی" کلودینا که در وب‌سایت ما موجود است، توضیح داده شده است. این سیاست بخشی جدایی‌ناپذیر از این شرایط می‌باشد. شما با استفاده از خدمات، با جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات خود طبق سیاست حفظ حریم خصوصی موافقت می‌کنید.

کلودینا اقدامات فنی و سازمانی معقولی را برای حفاظت از امنیت و یکپارچگی خدمات و محتوای کاربر شما پیاده‌سازی می‌کند. با این حال، هیچ سیستم امنیتی کاملاً نفوذناپذیر نیست و ما نمی‌توانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم. شما مسئول پیکربندی صحیح و استفاده از خدمات به شیوه‌ای امن و همچنین حفاظت از اعتبارنامه‌های دسترسی خود هستید.

۱۲. مدت قرارداد و فسخ

۱۲.۱. مدت قرارداد

این شرایط از تاریخ پذیرش توسط شما (معمولاً با ایجاد حساب کاربری) لازم‌الاجرا شده و تا زمانی که توسط شما یا کلودینا طبق مفاد این بخش فسخ نشود، به قوت خود باقی خواهد ماند.

۱۲.۲. فسخ توسط کاربر

شما می‌توانید در هر زمان با بستن حساب کاربری خود و توقف استفاده از خدمات، این شرایط را فسخ کنید. لطفاً توجه داشته باشید که فسخ حساب ممکن است منجر به حذف محتوای کاربر شما شود و هزینه‌های پرداخت شده معمولاً غیرقابل استرداد هستند.

۱۲.۳. فسخ یا تعلیق توسط کلودینا

کلودینا حق دارد در موارد زیر، حساب کاربری شما و دسترسی به خدمات را به طور موقت معلق یا به طور دائم فسخ نماید:

• نقض هر یک از مفاد این شرایط یا سیاست استفاده قابل قبول.
• عدم پرداخت هزینه‌ها در موعد مقرر.
• انجام فعالیت‌های غیرقانونی یا متقلبانه.
• درخواست مقامات قانونی یا دولتی.
• عدم فعالیت طولانی‌مدت در حساب کاربری (طبق سیاست‌های کلودینا).
• اگر ادامه ارائه خدمات به شما، ریسک امنیتی یا قانونی برای کلودینا یا سایر کاربران ایجاد کند.

در صورت امکان و صلاحدید، کلودینا قبل از تعلیق یا فسخ، به شما اطلاع‌رسانی خواهد کرد.

۱۲.۴. تأثیر فسخ

پس از فسخ، دسترسی شما به خدمات قطع شده و کلودینا ممکن است محتوای کاربر شما را طبق سیاست‌های خود حذف نماید. کلیه تعهدات پرداختی شما تا تاریخ فسخ پابرجا خواهد بود. مفادی از این شرایط که ذاتاً باید پس از فسخ به قوت خود باقی بمانند (مانند محدودیت مسئولیت، جبران خسارت، مالکیت معنوی، محرمانگی و قانون حاکم) پابرجا خواهند ماند.

۱۳. سلب مسئولیت از ضمانت‌نامه‌ها

خدمات کلودینا "همانطور که هست" (AS IS) و "همانطور که در دسترس است" (AS AVAILABLE) ارائه می‌شوند. تا حداکثر میزان مجاز توسط قانون، کلودینا صراحتاً هرگونه ضمانت، چه صریح، چه ضمنی، قانونی یا غیر آن، از جمله اما نه محدود به، ضمانت‌های مربوط به قابلیت فروش، مناسب بودن برای یک هدف خاص، عدم نقض حقوق و هرگونه ضمانت ناشی از رویه تجاری یا عرف را سلب می‌کند.

کلودینا تضمین نمی‌کند که خدمات بدون وقفه، بدون خطا، امن، یا عاری از ویروس یا سایر اجزای مضر خواهند بود. همچنین تضمین نمی‌کند که نتایج حاصل از استفاده از خدمات، دقیق یا قابل اعتماد باشند. شما می‌پذیرید که هرگونه اتکا به خدمات و محتوای آن به ریسک خود شما خواهد بود.

۱۴. محدودیت مسئولیت

تا حداکثر میزان مجاز توسط قانون، در هیچ صورتی کلودینا، شرکت میزبان توسعه آریا، مدیران، کارمندان، نمایندگان، یا شرکت‌های وابسته آن، در قبال هیچگونه خسارت غیرمستقیم، اتفاقی، خاص، تبعی، یا تنبیهی (از جمله، بدون محدودیت، از دست دادن سود، درآمد، داده‌ها، استفاده، حسن نیت، یا سایر خسارات نامشهود) ناشی از یا در ارتباط با موارد زیر مسئولیتی نخواهند داشت، حتی اگر از احتمال وقوع چنین خساراتی مطلع بوده باشند:

• دسترسی یا استفاده یا عدم توانایی در دسترسی یا استفاده از خدمات.
• هرگونه رفتار یا محتوای شخص ثالث در خدمات.
• هرگونه محتوای به دست آمده از خدمات.
• دسترسی، استفاده یا تغییر غیرمجاز در انتقال‌ها یا محتوای شما.

در هر صورت، کل مسئولیت کلودینا در قبال شما برای تمامی ادعاها ناشی از یا مرتبط با این شرایط یا استفاده شما از خدمات، از مجموع مبالغی که شما طی سه (۳) ماه قبل از تاریخ اولین ادعا برای خدمات مورد بحث به کلودینا پرداخت کرده‌اید، یا مبلغ یک میلیون (۱,۰۰۰,۰۰۰) ریال ایران، هر کدام که کمتر باشد، تجاوز نخواهد کرد.

۱۵. جبران خسارت

شما موافقت می‌کنید که از کلودینا، شرکت میزبان توسعه آریا، مدیران، کارمندان، و نمایندگان آن در برابر هرگونه ادعا، دعوی، خسارت، زیان، مسئولیت، هزینه، و مخارج (از جمله هزینه‌های معقول وکالت) که ناشی از یا مرتبط با موارد زیر باشد، دفاع کرده، غرامت پرداخت نموده و آنها را مبرا سازید:

• استفاده شما از خدمات یا سوء استفاده از آنها.
• نقض این شرایط توسط شما.
• محتوای کاربر شما، از جمله ادعای نقض حقوق مالکیت معنوی یا سایر حقوق اشخاص ثالث توسط محتوای کاربر شما.
• هرگونه فعالیت غیرقانونی یا متقلبانه انجام شده توسط شما یا از طریق حساب کاربری شما.

کلودینا حق دارد کنترل و دفاع انحصاری از هر موضوعی که مشمول این بند جبران خسارت می‌شود را بر عهده بگیرد و شما موافقت می‌کنید که در این دفاع با کلودینا همکاری کامل داشته باشید.

۱۶. اصلاحات در خدمات و شرایط

۱۶.۱. اصلاح خدمات

کلودینا به طور مداوم در حال توسعه و بهبود خدمات خود است. ما حق داریم در هر زمان، با یا بدون اطلاع قبلی، ویژگی‌ها یا عملکردهای خدمات را تغییر داده، به‌روزرسانی، معلق یا متوقف کنیم. در صورت ایجاد تغییرات اساسی که تأثیر منفی قابل توجهی بر استفاده شما از خدمات داشته باشد، تلاش معقولی برای اطلاع‌رسانی به شما انجام خواهیم داد.

۱۶.۲. اصلاح شرایط

کلودینا حق دارد در هر زمان این شرایط را به صلاحدید خود اصلاح یا جایگزین کند. در صورت ایجاد تغییرات اساسی، ما نسخه به‌روزشده شرایط را در وب‌سایت کلودینا منتشر کرده و تاریخ "آخرین بروزرسانی" را به‌روز خواهیم کرد. همچنین ممکن است از طریق ایمیل یا پنل کاربری به شما اطلاع‌رسانی کنیم. ادامه دسترسی یا استفاده از خدمات ما پس از اجرایی شدن آن تغییرات، به منزله پذیرش شرایط اصلاح‌شده توسط شما تلقی خواهد شد. توصیه می‌شود به طور منظم این شرایط را بررسی کنید.

۱۷. قانون حاکم و حل اختلاف

این شرایط و هرگونه اختلاف یا ادعای ناشی از یا مرتبط با آن یا موضوع یا تشکیل آن (از جمله اختلافات یا ادعاهای غیرقراردادی) مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران تفسیر و اجرا خواهد شد، بدون در نظر گرفتن تعارض قوانین.

هرگونه اختلاف، مناقشه یا ادعای ناشی از یا در ارتباط با این شرایط، از جمله هرگونه سوال در مورد وجود، اعتبار یا فسخ آن، ابتدا باید از طریق مذاکره دوستانه بین طرفین حل و فصل شود. در صورتی که طرفین نتوانند ظرف مدت سی (۳۰) روز از شروع مذاکرات به توافق برسند، اختلاف به مراجع قضایی صالح در شهر تهران، ایران ارجاع داده خواهد شد و طرفین بدینوسیله به صلاحیت انحصاری این مراجع رضایت می‌دهند.

۱۸. فورس ماژور

هیچ یک از طرفین در قبال عدم انجام یا تأخیر در انجام تعهدات خود تحت این شرایط (به جز تعهدات پرداخت) مسئولیتی نخواهند داشت، در صورتی که این عدم انجام یا تأخیر ناشی از دلایلی خارج از کنترل منطقی آن طرف باشد ("فورس ماژور"). موارد فورس ماژور شامل، اما نه محدود به، بلایای طبیعی (مانند سیل، زلزله، طوفان)، جنگ، شورش، اقدامات تروریستی، اعتصابات گسترده، قطعی سراسری اینترنت یا برق، همه‌گیری بیماری‌ها، و دستورات یا محدودیت‌های دولتی می‌باشد. طرفی که تحت تأثیر فورس ماژور قرار می‌گیرد، باید در اسرع وقت طرف دیگر را مطلع ساخته و تمام تلاش معقول خود را برای کاهش تأثیرات آن به کار گیرد.

۱۹. اطلاعیه‌ها

هرگونه اطلاعیه، درخواست، یا سایر مکاتبات مرتبط با این شرایط باید به صورت کتبی انجام شود. اطلاعیه‌ها به کلودینا باید به آدرس ایمیل legal@cloudina.run یا آدرس پستی رسمی شرکت که در وب‌سایت مشخص شده است، ارسال گردد. اطلاعیه‌ها به شما از طریق آدرس ایمیلی که در حساب کاربری خود ثبت کرده‌اید، یا از طریق اطلاعیه‌های درون پلتفرم یا وب‌سایت کلودینا ارسال خواهد شد. اطلاعیه‌های ارسالی از طریق ایمیل، در صورت عدم دریافت پیام خطا، ۲۴ ساعت پس از ارسال، و اطلاعیه‌های پستی، ۵ روز کاری پس از ارسال، دریافت شده تلقی می‌شوند.

۲۰. مفاد عمومی

1. کل قرارداد: این شرایط به همراه سیاست حفظ حریم خصوصی و هرگونه SLA یا شرایط خاص خدمات که به صراحت به آنها ارجاع داده شده است، کل توافق بین شما و کلودینا در مورد موضوع آن را تشکیل می‌دهد و جایگزین کلیه توافقات، تفاهمات و مکاتبات قبلی یا همزمان، چه کتبی و چه شفاهی، می‌شود.
2. تفکیک‌پذیری (Severability): اگر هر یک از مفاد این شرایط توسط دادگاه صالح، غیرقابل اجرا یا نامعتبر تشخیص داده شود، آن ماده تا حد امکان اصلاح شده تا اهداف آن ماده را تا بیشترین حد ممکن تحت قانون قابل اجرا منعکس کند و سایر مفاد این شرایط به طور کامل به قوت خود باقی خواهند ماند.
3. عدم چشم‌پوشی (Waiver): عدم اجرای یا تأخیر در اجرای هر یک از حقوق یا مفاد این شرایط توسط کلودینا، به منزله چشم‌پوشی از آن حق یا ماده تلقی نخواهد شد. هرگونه چشم‌پوشی باید به صورت کتبی و با امضای نماینده مجاز کلودینا باشد.
4. عدم واگذاری (Assignment): شما نمی‌توانید حقوق و تعهدات خود تحت این شرایط را بدون رضایت کتبی قبلی کلودینا به دیگری واگذار یا منتقل کنید. هرگونه تلاش برای واگذاری بدون رضایت، باطل و بی‌اثر خواهد بود. کلودینا حق دارد این شرایط یا هر یک از حقوق و تعهدات خود را بدون محدودیت واگذار نماید.
5. عناوین: عناوین بخش‌ها در این شرایط صرفاً برای سهولت ارجاع بوده و هیچگونه تأثیری در تفسیر مفاد آن نخواهند داشت.
6. زبان: زبان اصلی این شرایط فارسی است. هرگونه ترجمه صرفاً برای راحتی ارائه شده و در صورت بروز هرگونه مغایرت بین نسخه فارسی و ترجمه، نسخه فارسی ملاک عمل خواهد بود.
7. رابطه طرفین: این شرایط هیچگونه رابطه مشارکت، سرمایه‌گذاری مشترک، کارفرمایی-کارمندی، یا نمایندگی بین شما و کلودینا ایجاد نمی‌کند.

۲۱. اطلاعات تماس

در صورت داشتن هرگونه سوال، نظر یا نگرانی در مورد این شرایط و ضوابط، یا برای گزارش هرگونه نقض این شرایط، لطفاً با ما از طریق اطلاعات زیر تماس بگیرید:

• شرکت: میزبان توسعه آریا
• نام تجاری پلتفرم: کلودینا
• وب‌سایت: cloudina.run
• ایمیل (امور حقوقی و شرایط): legal@cloudina.run
• ایمیل (پشتیبانی عمومی): support@cloudina.run
• آدرس پستی: گیلان، آستانه اشرفیه، خیابان خرم، مجتمع تجاری نور
• شماره تلفن: 02171058060

ما تلاش خواهیم کرد تا در اسرع وقت به سوالات و نگرانی‌های شما پاسخ دهیم.